1. Objectifs
Le site a pour fonction de rassurer les patients potentiels, d’expliquer les méthodes, les spécialités et le déroulement des séances. Il doit aussi permettre de lever les freins (peur, tabou, incompréhension) à la consultation, en facilitant la prise de rendez-vous du patient potentiel.
2. Les utilisateurs recherchés
- → Les patients potentiels (Personnes en souffrance)
- → Les patients déjà suivis (en recherche d’infos pratiques)
- → Les prescripteurs (Médecin, institutions, etc...)
3. Le parcours utilisateur proposé
Pour le nouveau patient
- → Arrive avec une problématique
- → Cherche une aide, une réponse
- → Veut prendre un rdv
- → Consulte les informations disponibles
- → Passe à l’action : appel/ formulaire de contact/ rdv
Pour le patient déjà suivi
- → Cherche une information complémentaire
- → Veut prendre un rdv
- → Passe à l’action : appel/ formulaire de contact/ rdv
Pour un professionnel
- → Comprend la démarche et le rôle du psychologue
- → Est rassuré par la transparence de la prestation
- → Contacte la psychologue pour un suivi de patient
4. Le résultat
- → Un site humain
- → Un discours rassurant, clair, sans surcharge
- → Un parcours de réservation simple